Voilà un retour d’expérience / d’événement que nous souhaitons partager avec vous.
Le langage est un peu technique mais toute personne connaissant ces problématiques validera nos propos.
La plupart des sites événementielles parisiens annoncent, à juste titre, des réseaux Wi-Fi d’un débit de 500 MO voir 1 GO pour répondre aux besoins du marché et de leur client.
En revanche, peu de sites de séminaires et conventions sont capables de proposer facilement comme NEWCAP Event Center un réseau modulable et personnalisable.
C’est dans ce contexte que nous avons accueilli début octobre le leader mondial du marché des technologies de télécommunication et des services aux opérateurs. Il présentait à ses clients sa dernière innovation technologique et avait proposé à des partenaires de faire des démonstrations produits.
Cet événement nécessitait une forte préparation technique et surtout un réseau WI-FI fiable, souple et doté d’un haut débit garanti.
Nicolas Gryson, responsable IT de NEWCAP Event Center nous expose les données du brief et explique comment NEWCAP Event Center a répondu au cahier des charges
Nicolas, quel était la problématique client ?
La thématique était le lancement d’une nouvelle technologie de communication et notre client mettait en avant également ses partenaires avec des démonstrations produits.
Nous avons été interrogés sur la mise en place :
- D’un réseau privatisé
- D’une bande passante non-partagée, garantie de 300 Mbps/down
- D’un DHCP séparé
Nous avons pu répondre au cahier des charges techniques sans aucun problème. Je souligne que notre infrastructure réseau est moderne et mise à jour régulièrement. Cela nous permet de moduler l’installation en fonction des demandes de nos clients. Les requêtes de nos clients sont de plus en plus poussées et exigeantes et nous oblige à offrir un service parfait.
Quel équipement avez-vous utilisé ?
NEWCAP Event Center est équipé d’un réseau modulable et d’une ligne fibre de 500 Mbps entrante/sortante. De plus, nous avons un range IP public disponible pour nos clients. Le WI-FI a également été pensé pour répondre aux demandes comme la personnalisation du SSID.
Nous pouvons donc offrir aujourd’hui un service de qualité depuis l’entrée de ligne internet jusqu’aux salles de réunion en gérant la configuration de bout en bout, mais aussi en apportant un conseil aux clients et une astreinte lors de l’événement pour toutes les modifications de dernière minute.
Quel est le plus de NEWCAP Event Center ?
Outre un interlocuteur dédié et expert sur ces questions techniques, nous transmettons à notre client une documentation complète et détaillée de la configuration du réseau mis à disposition accompagné des résultats des tests réseaux. C’est un service vraiment apprécié par nos interlocuteurs techniques car nous parlons le même langage et la communication est rapide, efficace et surtout transparente.
Afin de rassurer le client, nous lui avions mis un accès aux logs Firewall. Heureusement, ils n’ont pas eu besoin de l’utiliser.
Bien sûr, j’étais présent sur le site du montage au démontage. Il est primordial pour nous de communiquer en permanence avec nos interlocuteurs techniques afin d’anticiper toutes les éventualités.
Un dernier mot Nicolas ?
J’insiste sur la qualité de notre matériel et notre réactivité.
La philosophie de NEWCAP Event Center est d’accompagner sereinement et en toute transparence ses clients qu’ils soient annonceurs ou agences événementielles.
